Прежде, чем решить
Мы в сети!
В рамках студенческий практики студент Нархоза Дамир Абдукаримов подготовил для нашего блога обзор социологических и маркетинговых исследований, проведенных в странах Центральной Азии – Казахстане, Узбекистане, Киргизии, Таджикистане, Туркменистане – доступных в открытых источниках.
Идея была в том, чтобы собрать результаты открытых центрально-азиатских социологических и маркетинговых исследований в одной обзорной публикации.
Печально, но оказалось, что в таком крупной регионе, как Центральная Азия – оказалось совсем немного открытых социологических данных.
По каждому исследованию идет обзорная аннотация и приводится ссылка на источник.
Таким образом, мы надеемся, что это будет помощью для тех экспертов и специалистов, которые ищут результаты маркетинговых и социологических исследований по странам Центральной Азии.
Дамиру отдельное спасибо за проделанную работу!
Кстати, у кого будут дополнения, кто найдет открытые результаты социологических исследований по странам – Казахстан, Узбекистан, Киргизия, Таджикистан, Туркменистан – присылайте свои ссылки на адрес marketing@brif.kz
Для нас это очень важно, так как наша компания BRIF Research Group активно проводит социологические и маркетинговые исследования в странах Центральной Азии с 1991 года
Автор: Дамир Абдукаримов, студент-социолог, Нархоз
Обзор публикации от Internews, совместно с USAID, на тему «Медиапотребление и медиаграмотность в Казахстане, Таджикистане и Узбекистане» (2021 год)
Данное исследование было направлено на получение наиболее полной информации, о взаимодействии граждан не только стран Казахстана, Таджикистана и Узбекистана по отдельности, но и на рассмотрение всего региона Центральной Азии в целом. Разделенное на две части исследование выделило главным образом – аспекты медиапотребления и медиаграмотности; внутри же них: основные источники информации, наличие медиаустройств и умение ими пользоваться, доверие к СМИ, предпочтения по контенту и тому подобное.
По итогам данного проекта были обозначены базовые источники информации, которые характерны для большинства стран Центральной Азии – это телевидение, социальные сети, интернет-сайты, радио. В этой связи стоит отдельно выделить место телевидения в Таджикистане и Узбекистане, так как там оно лидирует по распространенности в качестве основного источника информации.
Что касается медиаустройств – картина между тремя странами получилась тождественной: телевизор, мобильный телефон, смартфон, компьютер/ноутбук – в соответствии с убыванием распространенности среди населения.
В аспекте доверия к СМИ как таковым, по результатам опроса о возникновении у респондентов ощущения, что их обманывают – бо́льшую критичность продемонстрировали жители Казахстана. Однако, даже в случае столкновения с таким «обманчивым» информационным потоком – респонденты из Казахстана навряд ли предпримут что-нибудь; чего нельзя сказать о других респондентах из «центрально-азиатской триады».
В исследовании также рассмотрено умение жителей стран Центральной Азии работать с информацией. Так были выведены два базовых умения: собирать информацию из разных источников и умение формулировать поисковые запросы, соответственно по распространенности каждого умения.
Обзор публикации от Internews, финансируемый Европейским союзом, совместно с European Neighbourhood Council на тему «Медиапотребление и дезинформация в Центральной Азии: количественная и качественная оценка в контексте геополитики» (2023 год)
Представляемое исследование было проведено в 2023 году, и успело охватить наиболее актуальные геополитические события того периода, которые имеют место и по сей день. Публикация особо интересна не только потому, что феномен дезинформации глобален. Приоритетным здесь выступает регион. Дело в том, что Центральная Азия – это стратегически значимая зона, которая географически разделяет Восток и Запад. По этой причине, в случае геополитических конфликтов, данной территории трудно склониться к определенной «половине мира». В силу этой неопределенности, глобальные СМИ в этом регионе склонны сами чего-то «неосознавать» и «недопонимать». В свою очередь, подобная почва (с отсутствием единства) обладает уникальным плодородием для распространения дезинформационных полей. Также один из важнейших факторов, делающих это исследование занимательным – это участие 30 собственно производителей медиаконтента, с каждой страны.
Главная цель, которую исследовательская группа в своей работе преследовала – это расширить понимание моделей медиапотребления в центрально-азиатском регионе, обращая особое внимание на феномен дезинформации, и анализ аудитории, наиболее подверженной ей, кем являются пожилые и молодые люди, а также языковые меньшинства.
Базисом для исследования выступили 4 подвопроса. Первый – это источники информационных потоков. Второй – вопрос доверия респондентов, и того как они собственно оценивают достоверность/недостоверность потребляемой информации. Третий – поиск наиболее влиятельных «игроков» информационного пространства, а также поиск актуальных категорий потребляемых данных. И наконец четвертый – как крупные события по типу геополитической ситуации в России и на Украине, влияют на медиапотребление и модели дезинформации в целом.
В качестве подтверждения результата проделанной работы, в конце публикации приведено 5 заключений, и три подраздела текста, с рекомендациями для «контентмейкеров» Центральной Азии.
https://internews.kz/wp-content/uploads/2023/04/2023-03-ENC-Report-RUS-V3.pdf
Обзор публикации от Исследовательского института «Общественное мнение», совместно с Korea Foundation, на тему «АНАЛИЗ МИГРАЦИОННОГО ПРОЦЕССА ИЗ СТРАН ЦЕНТРАЛЬНОЙ АЗИИ (Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан) В ЮЖНУЮ КОРЕЮ: СОСТОЯНИЕ, СТРУКТУРА, СТРАТЕГИЯ» (2022 год)
Начнем пожалуй с того, что взаимоотношения Центрально-Азиатского региона и Южной Кореи – прекрасны. Это обстоятельство стало возможным благодаря некоторым абстрактным критериям по типу культурной схожести и духовной приближенности, а также вполне конкретной дипломатии, и взаимной выгоды – позволяющей эти отношения поддерживать как можно дольше.
В соответствии с данными исследования, всего выделяются 5 видов миграции: этническая, трудовая, недокументированная, учебная, брачная. Рассмотрим каждый элемент отдельно.
По этнической миграции, согласно данным исследования, существует один концептуальный вопрос, который требует решения, так как не смотря на его существование, ему не уделяют особого внимания. И проблема эта следующая – что для Южной Кореи выгоднее: сохранить за рубежом сообщества этнических корейцев, или дать им полноценную возможность вернуться, рассчитывая на получение гражданства в будущем; для исполнения второго положения – требуется разработка специального закона о репатриации этнических корейцев, что само собой, как показывает мировая практика – редко происходит быстро и в полном объеме.
Трудовая миграция, в соответствии с данными от авторов публикации – есть следствие имеющихся в Центрально-Азиатском регионе систем со слабыми институтами, низкими доходами, высокими уровнями безработицы и бедности в целом. В общем же, проблемы с данным феноменом следующие: уязвимость мигрантов за рубежом, зависимость денежных переводов от экономико-политических событий в мире.
На момент проведения исследования, в Южной Корее без документов проживало 395 068 иностранцев. Этот показатель являлся самым высоким после пандемии, и он тесно связан с введением безвизового посещения Южной Кореи. Ну и также, ключевое что удерживает там людей – это высокий уровень доходов, жизненных стандартов, и социальной защиты. Однако и в этом деле без проблем не обойтись. Из-за большого количества приезжих, которые в большинстве не обладают полной информацией, и приезжают почти что в слепую – возникает проблема недобросовестных работодателей. Именно в этой связи, есть актуальная необходимость в функционировании миграционной инфраструктуры (агенты, биржи труда, миграционные сети), которая будет помогать преодолевать барьеры в траектории трудовой миграции недокументированных работников.
Что касается учебной миграции, то положительные ее аспекты для «принимающей» страны очевидны – это доход. Кроме дорогостоящего образования в целом, студенты тратят свои средства на проживание в стране. По данным имеющегося исследования, выделим единые для стран Центральной Азии особенности в образовательном отношении с Южной Кореей. Во-первых, ни в какой из трех рассматриваемых стран, Южная Корея не является самым приоритетным местом для студентов. Во-вторых, несмотря на первое обстоятельство – студенты всех стран, не испытывают особых трудностей в периоде адаптации к стране. В третьих же, студенты всех стран готовы учиться в Южной Корее, при наличии гранта.
Брачная миграция. Данный тип миграции стремительно растет, так как число международных браков увеличивается в целом. Важная роль в этой связи отводится брачным агентствам и социальным сетям, как формирующим факторам данных браков. Несмотря на быструю адаптацию в корейском обществе, путем многих схожестей – все же существуют проблемы связанные с идентичностью детей и их социализацией.
Итого, по данному большому исследованию, можно сделать довольно важные заключения, и сформировать определенные положения, которые являются «закулисьем» привлекательной жизни в Южной Корее.
https://opinions.kz/images/books/Migration_rus%202022.pdf
Обзор на исследование от Исследовательского института «Общественное мнение», под руководством главного экономиста Института ЦАРЭС, на тему «Анализ отношения общества к вакцинации от COVID-19 в отдельных странах ЦАРЭС: (Грузия, Казахстан, Кыргызстан, Монголия, Пакистан, Таджикистан и Узбекистан)» (2021 год)
Главная задача, которую ставили авторы данного исследования заключалась в том, чтобы определить основные существующие позиции общественности относительно вакцинации от COVID-19. И в соответствии с полученной статистикой, по большей части – люди придерживаются позиции «против».
Статистические данные исследования показали, что самый высокий показатель респондентов считающих вакцину неэффективной по странам Центральной Азии – зафиксирован в Казахстане, и равен 43,7%. По половому же различию оказалось, что мужчины больше склонны считать вакцину неэффективной, нежели женщины. Правда исключением здесь выступают Пакистан и Грузия, где ситуация прямо противоположна.
Ключевыми причинами для оппозиции вакцине стали: опасения побочных эффектов вакцины; недостаточная протестированность в силу их экстренной и спешной разработки; вера в естественный иммунитет, который сильнее, чем привитый.
Далее в исследовании рассматриваются другие паралелльно возникшие явления и проблемы, в связи с имеющимися позициями «за» и «против» вакцинирования.
https://opinions.kz/images/covid/CAREC-Institute-vaccination-attitudes-report-RUS-22-Apr-2021.pdf
Обзор на исследование проведенное IOM и SDC, на тему «Смягчение социально-экономического воздействия пандемии COVID-19 на мигрантов и их сообщества в Российской Федерации и Центральной Азии: Роль цифровых денежных переводов Консолидированные выводы исследования стороны предложения и спроса» (2021 год)
Данная публикация демонстрирует ключевой, глобальный период возрастания цифровых денежных переводов в Центральной Азии, который стал логичным последствием Всемирной Пандемии. Самый крупный человеческий сегмент, пользующийся данным видом перевода – это люди трудящиеся зарубежом, в целях бо́льшего заработка. Раннее, перед ними было две опции перевода: наличными и онлайн. Теперь же, мы можем наблюдать господство цифровых технологий.
Рассматриваемое исследование состоит из двух компонентов, а именно спроса и предложения. В части предложения, изучалось существующее законодательство, ннфраструктура и продукты обеспечивающие цифровые денежные переводы. В части же спроса, изучается поведение, восприятие, и процесс принятия решений, относительно цифровых денежных операций.
На фоне прошедшей пандемии, наблюдалась характерная для всех компаний занимающихся денежными переводами – конкуренция. И это безусловно можно отнести к позитивному влиянию на потребителя, так как появились опции предлагающие наилучшие вариации. Соответственно это положение можно расценивать как развитие инфраструктуры.
Что касается спроса, то большинство респондентов уже активно применяют новшество финансовых операций. Однако все же большинство получателей денежных переводов в Кыргызстане (78%), Таджикистане (80%), Узбекистане (76%) предпочитают получать денежные переводы наличными в банке. Как бы там ни было – способ исполнения денежных переводов зависит в большинстве от удобства, простоты и привычки.
Также интересная корреляция в исследовании следующая. Предпочтение респондентами цифровых услуг заключена в более высоком уровне образования, финансовой грамотности, и более высоком уровне доверия к банковским системам.
https://opinions.kz/images/books/Regional-Assessment-Remittances-CA-RU.pdf
Обзор на публикацию от UNICEF, на тему «Результаты формативной оценки образования с фокусом на инклюзивность и оценки с использованием больших данных» (2024 год)
Республика Казахстан имеет особую тенденцию вкладываться в образование граждан и формирование человеческого капитала. Вероятно это обосновывается весом молодежи до 18 лет в 34% от общего населения. В связи с этим, и учетом официальной информации о более чем 188 000 детей, которые имеют особые образовательные потребности – образовательная политика страны постепенно переходит от коррекционных взглядов советской эпохи к инклюзивному подходу. Данное исследование проводилось совместно с Министерством просвещения, преследуя цель изучения функционирования государственных образовательных программ с фокусом на инклюзивность. Оценка проводилась с применением «Мониторинга социальных сетей», и была направлена на дальнейшее понимание различных точек зрения заинтересованных сторон, выраженных посредством социальных сетей и интернет-СМИ.
Согласно исседованию, тема инклюзивного образования весьма актуальна в стране, и является темой постоянных обсуждений в Интернете. В самих обсуждениях выявлены два случая различия дискуссий. Первое заключается в том, что обсуждения эти сосредоточены по бо́льшей части в крупных городах страны (с поправкой на высокую плотность населения). Второе -–это гендерное неравенство, так как анализ онлайн-дискуссий по вопросам образования показал, что 75% упоминали мальчиков и лишь 25% девочек.
По полученным выводам и рекомендациям, главным образом можно выделить фактор «технологичности», как приоритетный в решении вопроса иинклюзивности. Таким образом, инвестиции по оснащению школ соответствующими вспомогательными технологиями и средства могут помочь детям с особенными потребностями получить доступ к учебным материалам и участвовать в классных занятиях – не испытывая при этом трудности характерные для имеющегося уровня развития этой сферы.
unicef.org/kazakhstan/media.pdf
Обзор на исследование от Центра стратегических исследований, на тему «АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ОПРЕДЕЛЕНИЯ УРОВНЯ ФИНАНСОВОЙ ГРАМОТНОСИ В СФЕРЕ ПЕНСИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И УРОВНЯ ДОВЕРИЯ НАСЕЛЕНИЯ К ПЕНСИОННОЙ СИСТЕМЕ И АО «ЕДИНЫЙ НАКОПИТЕЛЬНЫЙ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД» ЗА 2023 ГОД ПРОВЕДЕННОЕ В ПЕРИОД ОКТЯБРЬ-НОЯБРЬ 2023 ГОДА» (2023 год)
Можно выделить две ключевые цели данного исследования: определение уровня финансовой грамотности населения Казахстана в сфере пенсионного обеспечения; определение уровня доверия населения к АО «ЕНПФ».
В целом, согласно исследованию в стране наблюдается должный уровень знакомства с системой ЕНПФ, то есть аспект информированности закрыт. Данные о деятельности ЕНПФ респонденты чаще всего получают через личное обращение в ЦОН или ЕНПФ без участия посредника. Новости же получаются большей частью через социальные сети и мессенджеры.
Что касается доверия в отношении к ЕНПФ, то главным заключением является то, что показатели уровня доверия к ЕНПФ в целом коррелируют с показателями уровня доверия к пенсионной системе Казахстана.
https://www.enpf.kz/upload/medialibrary/123/12393633779d31c46559fe3de8d8dba5.pdf
Обзор на публикацию от PwC, на тему «Analysis of the retail e-commerce market in Kazakhstan» (2022 год)
В представляемом исследовании анализировалась тема электронной коммерции в Казахстане, как активно развивающейся индустрии. В связи с чем были привлечены такие респонденты как Mechta.kz, AliExpress Russia, Kaspi.kz, Leroy Merlin Kazakhstan, Halyk Market, Ozon Marketplace в Казахстане и другие.
Тема является актуальной, так как во-первых имеется большой потребительский интерес; а во-вторых развитие электронной коммерции и рост рынка безналичных платежей – есть стимул для развития здоровой конкуренции, и привлечения иностранных игроков в Казахстан. Результаты были представлены в 4 частях: рынок розничной электронной коммерции в 2021 году; объемы продаж на рынке розничной электронной коммерции; количество сделок в розничной электронной коммерции; средние расходы на рынке розничной электронной коммерции.
Выделим ключевые результаты: за 2021 год объем продаж розничной электронной торговли составил более 1 млрд тенге; средний квартальный рост продаж составил 20%; по сделкам было совершено 37 млн сделок; средний же расход за 12 месяцев составил около 28,1 тыс. тенге.
https://www.pwc.com/kz/en/publications/e-commerce/pdf/e-commerce-12m-2021-eng.pdf
Обзор на публикацию от Strategy & Operations Group KPMG Caspian, на тему «E-commerce in Central Asia» (2022 год)
Феномен электронной коммерции в том, что это уникальный инструмент, который помогает развиваться странам в экономическом плане, создавая рабочие места, стимулируя предпринимательство, поддерживая малый и средний бизнес; и конечно же улучшать торговлю в целом.
По странам Центральной Азии – на первом месте по электронной коммерции стоит Казахстан, с 10% проникновением. По прогнозам исследовательской группы, к 2025 году оборот в стране может достичь порядком 5 млрд долларов США. Узбекистан идет следом как «звездный рынок». Затем Кыргызстан и Таджикистан в качестве развивающихся рынков, однако с ограниченным потенциалом, главным образом в связи с низким уровнем цифрового подключения.
Опираясь на опыт лидеров по электронной торговле в Центральной Азии (Казахстан и Узбекистан), исследовательская группа выделяет следующие тренды: улучшение экосистем (от выбора и оплаты товара до финальной логистики); персонализация (то есть развитие систем подбора рекомендуемых товаров, на основе истории покупок – что есть форма персонализированного взаимодействия между покупателем и продавцом); возможность «попробовать» товар в пунктах выдачи (примерка одежды к примеру); быстрая доставка (от 1 до 5 дней); BNPL (Buy Now Pay Later) – соответственно, возможность расплатиться с товаром после приобретения позже; вариации оплаты (онлайн-оплата, наличные и проч); гарантии (возможность возвратов); геймификация (системы вознаграждения за выполнение определенного рода заданий).
https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/kz/pdf/2022/08/ecommerce-final-research.pdf
Обзор публикации от Kursiv Research, на тему «Consumer confidence in Central Asia in January 2024: Further positive growth» (2024 год)
Компания Freedom Finance Global в течение семи месяцев перед публикацией данного исследования – занималась изучением потребительской уверенности, инфляционных и девальвационных ожиданий жителей стран Центральной Азии.
Разбирая каждый параметр, получили следующие результаты.
Наибольший оптимизм в потребительском доверии продемонстривовал Таджикистан. Также в январе было зафиксировано улучшение этой уверенности в Кыргызстане. А вот в Казахстане данный индекс несколько снизился.
Касательно инфляционных оценок и ожиданий – они снизились по всей Центральной Азии. Чего нельзя сказать про девальвационные ожидания – где изменения незначителны. Однако все же исключением послужил Кыргызстан, где эти ожидания упали до рекордно низкого уровня.