Маркетолог-аналитик. Что надо знать и уметь?

Опрос, проведенный КАПИОР в 2004 году, показал, что позиция маркетолога-аналитика, исследователя есть примерно в 28% казахстанских частных компаний. Однако, мы уверены, что даже если такой позиции в компании нет официально, то она существует негласно и обычно распределена между разными людьми.

Маркетолог-аналитик безусловно нужен компании, существующей в условиях рыночной конкуренции. Поэтому мы приводим здесь список ожиданий по отношению к профессиональным качествам этих специалистов. Возможно, это поможет руководителям компаний и HR отделов при составлении должностных инструкций для маркетологов-аналитиков.

Мы взяли две позиции «Маркетолог-аналитик» и «Менеджер по исследованиям рынка». Конечно же, первая позиция более базовая и распространенная, а вторая существует в довольно крупных компаниях, часто заказывающих исследования. Списки составлены на основе нашей статьи, написанной в 2004 году, и обновлены в июне 2010 при подготовке к лекции в МАБ. Это выражение нашего 15-летнего опыта работы в этой сфере. Конечно же, эти списки могут быть дополнены и изменены в соответствии со спецификой и опытом Вашей компании или организации.

ПОЗИЦИЯ: МЕНЕДЖЕР ПО ИССЛЕДОВАНИЯМ РЫНКА («переходник» между менеджментом компании и исследовательским агентством)

1. Знание маркетинга и понимание роли исследований в цикле маркетинга

2. Знание рынка/сектора, на котором работает компания

3.  Знание проблем и задач своей компании

4.  Знание исследовательских методик, подходов, инструментов

5.  Понимание сферы приложения исследовательских подходов и техник

6.  Умение интерпретировать полученные результаты исследований

7. Знание исследовательских агентств в стране (руководство, историю, специализацию, цены, сильные и слабые стороны и т.д.)

8. Понимание механизма ценообразования исследований и их цикл

9. Четкое знание разницы между исследованиями и консалтингом

10. Ясные коммуникации с руководством (умение обосновать ТЗ, выбор агентства, методик, донести результаты)

11. Ясные коммуникации с исследовательскими агентствами, умение поставить релевантные задачи

12. Активное самообразование

ПОЗИЦИЯ: МАРКЕТОЛОГ-АНАЛИТИК («мозги» компании, барометр отрасли, сигнализация о намечающихся изменениях)

1. Знание маркетинга и других функций бизнеса

2. Экспертиза высокого уровня по своей отрасли

3. Знание компании, ее проблем, стратегии

4. Знание источников информации для получения ключевых показателей по своим рынкам

5. Умение интеграции разнородных показателей в непротиворечивую картину и их анализ

6. Знание исследовательских и консалтинговых агентств, спектр их возможностей

7. Умение переложения полученных знаний для применения на практике своей компании

8. Ясные коммуникации: четкое изложение своих мыслей, идей, прогнозов на языке, понятном людям, принимающим решения

9. Ясные коммуникации с исследователями и консультантами, умение поставить релевантные задачи

10. Работа и на рациональном, и на интуитивном уровне

12. Активное самообразование